Politique de retour

Retours

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après réception de votre article pour demander un retour pour un échange ou une carte-cadeau électronique .

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Processus de retour

Veuillez noter que vous devrez payer les frais de retour de 10,00 $ aux États-Unis, qui seront déduits de votre commande. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir demandé au préalable un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à info@trendybytala.com

Retours internationaux

Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée à l’international, vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 24 heures.

Les retours sont soumis à une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous disposez de 7 jours après réception de votre article pour demander un retour . Les articles doivent être dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus, non portés ou non utilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d'expédition de retour internationaux d'un montant de 35,00 $ si vous décidez d'utiliser notre étiquette de retour.

si vous décidez d'utiliser vos propres transporteurs, nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode de suivi pour nous renvoyer vos retours et de nous envoyer un e-mail à info@trendybytala.com pour recevoir des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir demandé au préalable un retour ne seront pas acceptés.