Politique de remboursement

Merci pour votre commande. Nous espérons que vous avez trouvé ce que vous recherchiez dans votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour une raison quelconque, vous pouvez nous le retourner pour obtenir uniquement une carte-cadeau électronique sans date d'expiration ou un échange. Veuillez consulter ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de remboursement.

Remboursements

Nous acceptons volontiers les retours d'articles non portés dans leur état d'origine (non lavés, étiquettes attachées) dans les 14 jours suivant l'exécution, pour une carte-cadeau électronique. Les articles soldés ou en vente finale ne peuvent pas être retournés

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement sous forme de crédit en magasin a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous recevrez un crédit en magasin dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Si plus de 10 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@trendybytala.com

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (comme les accessoires). N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

Échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.